Política de Privacidad
Última actualización: agosto 2026
1. Información que recopilamos
En Butifarras Soledeñas Donde Leo recopilamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de entrega: dirección, ciudad, barrio y referencias de ubicación.
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada por pasarelas de pago seguras, no almacenamos estos datos).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y entregar sus pedidos.
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido.
- Enviar información sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales (solo si ha dado su consentimiento).
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: (i) la ejecución del contrato de compra-venta, (ii) su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales, y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición de datos
Su información personal puede ser compartida con:
- Proveedores de servicios de entrega: para facilitar la entrega de su pedido.
- Pasarelas de pago: para procesar las transacciones de forma segura.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) y nuestras pasarelas de pago cumplen con el estándar PCI DSS.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o mientras exista una relación comercial vigente. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años según la normativa tributaria colombiana.
7. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctenos a través de:
- Correo electrónico: privacidad@dondeleo.com
- Teléfono: +57 301 123 4567
- WhatsApp: +57 301 123 4567